Wo es mit Kunden oft knirscht
Wo Kundenbeziehungen entstehen, entstehen auch Reibungen - das sind die Klassiker:
Kunde zahlt nicht
Die Leistung ist erbracht, die Rechnung gestellt – aber das Geld bleibt aus. Statt planbarem Cashflow entsteht Liquiditätsdruck.
Kunde reagiert nicht
Anfragen, Nachfass-E-Mails oder Telefonate laufen ins Leere. Projekte verzögern sich, Entscheidungen bleiben aus, Deadlines platzen.
Kunde storniert / kündigt
Kurz vor Projektstart oder mitten im laufenden Vertrag zieht der Kunde den Stecker. Bereits investierte Zeit und Kosten stehen plötzlich ohne Gegenleistung im Raum.
Kunde ist nicht zufrieden
Unklare Erwartungshaltungen oder subjektive Vorstellungen führen dazu, dass der Kunde die erbrachte Leistung ablehnt – auch wenn sie objektiv vertragsgemäß ist.
Kunde verlangt endlose Korrekturen
Anstatt eines klar abgegrenzten Korrekturlaufs fordert der Kunde immer neue Anpassungen. Aus einem kalkulierten Projekt wird eine endlose Baustelle.
Kunde verbreitet Geschäftsgeheimnisse
Interne Abläufe, Preise oder vertrauliche Strategien landen plötzlich bei Dritten oder sogar in der Öffentlichkeit – mit potenziell schwerem Schaden fürs eigene Business.
Kunde verbreitet urheberrechtlich geschützte Inhalte
Er nutzt bereitgestellte Texte, Fotos oder Konzepte über die vereinbarte Nutzung hinaus. Aus geistiger Leistung wird Wildwuchs, der rechtliche Schritte erforderlich macht.
Ohne AGB fehlt die Grundlage, solche Konflikte konsequent für sich zu entscheiden.
Fremde Regeln statt Ihrer
Fehlen klare AGB oder Vertragsklauseln, greift automatisch das Gesetz. Das ist oft kundenfreundlicher und lässt wenig Spielraum für eigene Interessen.
Fehlende Sanktionen
Vertragsstrafen, Verzugszinsen oder pauschale Kostenersatzregelungen greifen nicht – Sie haben also keine Druckmittel.
Regeln statt Diskussionen
Saubere AGB greifen typische Probleme vorweg. Im Ernstfall können Sie einfach auf die vereinbarten Regeln verweisen – und sparen so Zeit, Geld und Nerven.
Die Konsequenz
Wer ohne AGB arbeitet, steht im Ernstfall mit leeren Händen da.
Forderungen lassen sich oft nicht wirksam eintreiben, bereits erhaltene Zahlungen müssen unter Umständen zurückerstattet werden.
Verstöße des Kunden können kaum sanktioniert werden – stattdessen bleibt nur, das Verhalten hinzunehmen.
So entstehen Verluste, Unsicherheit und ein Gefühl der Ohnmacht.
Die Lösung: AGB von Rechtsanwalt Roth
Mit starken AGB haben Sie Kundenkonflikte im Griff – und Ihr Geschäftsalltag verändert sich spürbar:
Recht haben
Mit klaren AGB ist geregelt, was sonst im Unklaren bleibt. Pflichten, Terminabsagen, Haftung, Zahlungsausfälle, Fristen, Korrekturen oder Kündigungen – all das und mehr ist schwarz auf weiß festgelegt. So erlangen Sie Rechte, die ohne AGB gar nicht existieren würden.
Recht bekommen
Ich sorge dafür, dass Ihre Ansprüche im Ernstfall auch tatsächlich durchgesetzt werden – konsequent, rechtssicher und ohne endlose Diskussionen.
Sicherheit +
Mit klaren AGB müssen SIe Konflikte nicht jedes Mal neu ausfechten. Sie haben ein stabiles Fundament, das Ihnen Sicherheit gibt und Ihr Tagesgeschäft schützt.
Streit vermeiden
Viele Konflikte eskalieren gar nicht erst, weil AGB die Erwartungen von Anfang an klar regeln. Das spart Zeit, Geld und Nerven
Wachstum +
Mit wasserdichten AGB können Sie skalieren, neue Kunden aufnehmen und auch große Deals eingehen, ohne Angst vor rechtlichen Fallstricken zu haben.
Vertrauen +
Professionelle Vertragswerke signalisieren Seriosität und geben auch Kunden Orientierung.
Ohne spezialisierten Anwalt – oder ganz ohne anwaltliche Unterstützung
Mit Rechtsanwalt Roth
Rechtsanwalt & Gründer von vertrag.legal
Stefan Roth
Ausgebildet in renommierten Großkanzleien und spezialisierten IP-Boutiquen in Hamburg, sorge ich dafür, dass Ihr Geschäftsmodell auf einem stabilen rechtlichen Fundament steht – damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Mit mir haben Sie einen festen Ansprechpartner für alle rechtlichen Fragen rund um Ihr Unternehmen. Als Rechtsanwalt und selbstständiger Dienstleister kenne ich die Herausforderungen, die im Tagesgeschäft auftreten – aus eigener Erfahrung.
Professionell gestaltete, rechtssichere Verträge minimieren das Risiko teurer Streitigkeiten und geben Ihnen die Sicherheit, die Sie für nachhaltiges Wachstum brauchen.
Werfen Sie einen Blick auf meine Mandantenergebnisse
Problem
Das Geschäftsmodell der Pipe Lighting GmbH umfasst mehrere Angebotsformen: Einige Kunden kaufen direkt, andere mieten – wieder andere möchten zunächst mieten und später kaufen. Die Folge: hohe Komplexität und die Gefahr, den Überblick zu verlieren. Unterschiedliche Vertragstypen, nicht abgestimmte Klauseln und fehlende rechtliche Einheitlichkeit führten zu Unsicherheit und rechtlichem Risiko.
Lösung
Heute arbeitet die Pipe Lighting GmbH mit individuell entwickelten AGB, die alle Varianten – Kauf, Miete sowie Mietkauf – rechtssicher abdecken. Die Klauseln sind exakt auf die Anforderungen und Risiken des Unternehmens zugeschnitten. Vertragsabschlüsse sind nun unkompliziert: Ein einfaches Angebot genügt, die AGB werden wirksam einbezogen und regeln alle Vertragstypen in einem Guss.
Das Team der Pipe Lighting GmbH profitiert heute von wasserdichten Verträgen
Problem
Die Zero to Launch GmbH verfügte über keinen einheitlichen Verkaufsprozess. Stattdessen wurde mit einem Rahmenvertrag gearbeitet, ergänzt durch jeweils individuell angepasste Einzelverträge für jede Dienstleistung. Das führte zu Unübersichtlichkeit, rechtlicher Unsicherheit und einem hohen bürokratischen Aufwand – potenzielle Kunden verloren dadurch häufig die Lust am Vertragsabschluss.
Lösung
Gemeinsam haben wir den Vertriebsprozess schlank und effizient gestaltet. Heute genügt ein einfaches Angebot mit Leistungsbeschreibung und Preis – oder der Vertragsabschluss erfolgt direkt im Zoom-Gespräch. Dank rechtssicher eingebundener AGB entstehen dennoch vollwertige Kundenverträge. Anpassungen sind nur noch auf Angebotsebene erforderlich – der Vertrag selbst bleibt unverändert. Das spart Zeit, schafft Klarheit und erhöht die Abschlussquote.
Die Gründer der Zero to Launch GmbH gelangen vom Vertragschaos zu geordneten und rechtssicheren Verkaufsabschlüssen.
AGB sind mehr als nur ein bürokratisches Rechtsdokument...
...AGB geben Ihnen Sicherheit und Klarheit bei jedem Vertragsabschluss.
...Einmal erstellt, können Ihre AGB dauerhaft für alle künftigen Verträge genutzt werden.
...Mit klaren Regelungen erleichtern AGB die Durchsetzung offener Forderungen.
...Haftung, Kündigung, Zahlungsbedingungen und andere potentielle Streitpunkte werden zu Ihrem Vorteil geregelt.
Stimmen meiner Mandantschaft
Meine Frau und ich können hier nur positives, 5 Sterne Feedback, hinterlassen.
Das Ganze startet mit einer super schnellen, zuverlässigen Bearbeitung. Die Kommunikation wurde immer super unkompliziert sichergestellt.
Verständnisfragen mussten gar nicht erst gestellt werden, denn diese wurden immer schon vorweg, durch eine super Erklärung der z.B. Fachbegriffe, beantwortet.
Kurz und knapp, hier macht ihr alles richtig!
Stefan Jankowski
Stefan Roth ist ein Top Anwalt der sein Handwerk versteht und für uns AGB's, den Datenschutz, sowie das Impressum erstellt und geprüft hat. Die Kommunikation läuft reibungslos und total unkompliziert. Alle Fragen werden umgehend und fachlich beantwortet. Wir können Stefan uneingeschränkt empfehlen und würden auch 6 Sterne vergeben wenn möglich. Danke für die tolle Arbeit! :-)
Michael Bücker
Jagd & Sportwaffen Elsbernd GmbH
Zu meiner Zusammenarbeit mit Herrn Roth kann ich nur Positives berichten. Herr Roth ist nicht nur sehr kompetent in seinem Fachgebiet, sondern auch äußerst kundenorientiert. Ich wurde bestens in meinem Anliegen beraten und meine Angelegenheit wurde erfolgreich gelöst. Vielen Dank!
Eva Coon
Zur vollsten Zufriedenheit. Die Beauftragten AGBs wurden sehr schnell bearbeitet. Alle besprochenen Punkte waren enthalten. Sollten wir weitere Themen haben, werden wir uns jederzeit gerne melden
Phillip Krohmer
Gründer von Krohmer Transporte
Ein sehr kompetenter Anwalt! Herr Roth hat meine Datenschutzerklärung erstellt und mich gründlich über meine Rechte informiert. Ich kann ihn definitiv weiterempfehlen!
Faisal Musleh
Gründer von Brandtalents
Kompetent, straight, schnell, unkompliziert. Perfekte Mischung. Bin sehr zufrieden, wie das gelaufen ist. Klare Weiterempfehlung und gerne wieder, falls nochmal was auftauchen sollte!
Peter Frahm
Gründer von Peter Frahm Coaching GmbH
Warum Sie mit dem Aufsetzen von AGB nicht zögern sollten ...
Abmahngefahr
Die Verwendung unwirksamer Klauseln in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann als unlautere geschäftliche Handlung im Sinne des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) gewertet werden – und somit von Mitbewerbern abgemahnt werden.
In solchen Fällen drohen nicht nur Unterlassungsansprüche, sondern regelmäßig auch die Verpflichtung zur Erstattung der Anwaltskosten des Mitbewerbers sowie ggf. Schadensersatz.
Schutz für die Zukunft
Wer seine Geschäfte ohne eine solide vertragliche Grundlage abschließt, geht ein vermeidbares Risiko ein. Kommt es zu Unstimmigkeiten, Streitigkeiten oder Zahlungsausfällen, fehlen oft die rechtlichen Mittel, um Ansprüche durchzusetzen.
Ohne klare AGB und vertragliche Regelungen haben Sie im Ernstfall nicht nur „schlechte Karten“ – Sie laufen Gefahr, Zeit, Geld und unternehmerische Stabilität zu verlieren.
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